1月18日，由贵池区秋浦街道司法所联合社区人民调解委员会经过整整一上午以诚相待、耐心细致的面对面调解，终于使租赁双方达成共识，以租赁方方某某一次性支付给被租赁方付某某7.5万元租金及押金达成和解。
一起因火灾引起的解除房屋租赁合同纠纷得以圆满调处。此案中，人民调解员通过晓之以理、动之以情、授之以法，成功化解了受火灾影响要求解除租赁合同引起的退租经济纠纷。
基层人民调解组织是服务群众的最前沿。为扎实做好基层调解工作，充分发挥人民调解职能作用，秋浦街道调委会深入推进矛盾纠纷排查和调处工作，全力维护辖区内和谐稳定，打通行政部门和人民群众的“最后一公里”。
近年来，秋浦街道以改革创新为突破口，进一步有效排查和化解社会矛盾机制，加强源头预防，对矛盾纠纷做到人能稳控、事能化解，实现提高矛盾纠纷排查化解工作知晓率、降低矛盾纠纷积案存量和增量、促进乡村振兴和“平安秋浦”建设目标。
聚焦矛盾纠纷多发、频发、易发的重点、难点、堵点、痛点问题，秋浦街道司法所立足本职，全力实现该辖区公众安全感和政法满意度“双提升”目标。
司法所下辖5个社区，人民调解委员会每月对各类矛盾纠纷和苗头性隐患进行全面、深入、细致排查，充分发挥人民调解组织遍布城乡的网络优势和“百姓说事点”平台优势，深入村居（社区）进行拉网式排查。
“通过了解掌握可能影响安全稳定的各种苗头性、倾向性问题，认真进行分析研判，并充分发挥社区法律顾问、基层法律服务者等人才资源优势，积极动员社会各界力量，形成全面深入排查化解矛盾纠纷的强大合力。”秋浦街道司法所相关负责人说。
调解铜锣湾商场某商户退租纠纷
据了解，社区人民调解委员会每周对本辖区的矛盾纠纷进行一次排查，在排查过程中，对于一般性的矛盾纠纷，坚持边排查边化解，尽可能把矛盾纠纷解决在社区、化解在萌芽状态。街道综治中心、调委会每半月对各社区矛盾纠纷排查化解情况进行汇总分析报告，及时掌握有关情况并组织开展化解工作。
针对重点矛盾纠纷，各调委会积极报告街道党工委、办事处，争取党工委、办事处的支持，并协同街道综治维稳信访中心，调动各部门的资源及时组织化解；对于自身无法解决的重大、疑难、复杂纠纷，及时上报或移交相关部门。重大矛盾纠纷除报街道党工委、办事处外，需同时报区委政法委、区司法局。
狠抓队伍，打造“首席调解员”。重视调委会队伍建设，在稳定人员的基础上，在人员变动时，及时调整调委会成员；其次，把人民调解工作经费列入同级综治工作经费预算，解决调解场所建设及调解工作中遇到的实际困难。
多措并举，提高调解人员业务水平。一是参加上级组织的各类培训，通过学习法律、法规、调解工作经验介绍、业务交流等形式，丰富知识，提高业务能力；二是举办调解业务培训班，由司法所长讲课，内容包括法律知识、办案中的实践体会、调解协议书的制作等；三是撰写调解心得，每当调解一起较为复杂的纠纷后，要求参加人员总结成功经验，查找不足；四是分析、预测矛盾纠纷特点规律、发展趋势，做到调解工作有的放矢。
通过健全完善信息收集、分析研判、跟进化解、实时反馈的链式工作机制，强化矛盾的预警分析和研判反馈,加强调解协议履行情况和群众意见的跟踪回访，推动调解工作向前端延伸、向深度延伸，把排查化解工作的成效更多地体现在全过程管控中，反映到最终的实际结果上。
与此同时，秋浦街道积极发挥纠纷多元化解机制建设，认真探索谋划“集中受理、一站式调解”的矛盾纠纷调处模式，与相关部门和组织一起构建更多畅通便捷、衔接有效的纠纷化解渠道，通过人民调解机制化解更多的矛盾纠纷。
