健全推进机制。制定实施池州市居家和社区改革试点工作方案，成立市委、市政府主要领导任组长的改革试点工作领导小组，明确10个方面33项重点任务，建立资金、项目、质量等第三方绩效评估机制，并列入市政府2020年度“8件民生实事”之一，强化市、县区联动，实现“一月一调度”。截至目前，完成试点任务25项，其余8项按时序推进。
强化要素保障。开展服务需求调查、老年人分类筛查摸底、特困老年人能力评估，建立未脱贫贫困户、脱贫边缘户或检测户、老弱病残等特例群体户“三户一体”为老服务走访机制，实施居家和社区养老服务项目108个，争取中央补助资金1709万元，全市配套3544万元，建成居家和社区养老服务站点222个，调剂社区养老用房1万余平方米，社会力量已运营134个，占比60%。
壮大服务主体。发展具有全托、日托、上门服务等综合功能社区养老服务机构3家，引进九如城养老产业投资有限公司、浙江元墅养老服务有限公司等品牌养老服务企业3家，培育本土企业3家、为老服务型社工组织9个、老年人评估组织5个、基层老年协会204个，为60-64周岁自理老人开发公益性岗位1642个。培训养老护理员、社会工作者、家庭照护者等4382人次。
拓展服务功能。创建省级智慧养老机构2家，建成市级智慧养老大数据中心、12349呼叫中心，有序向老人提供“线上+线下”服务4100人次。提供居家适老化支持，首批惠及高龄、失能、残疾等特殊困难老年人家庭50户。实施医养结合，居家和社区养老服务站点签约服务占比67.7%。建立扶持政策，支持乡镇、街道、村、社区和家庭发展嵌入式家庭照护机构50家。
